Madame Coco Kırık Ve İade Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sayın Tuğçe Hanım, Madame Coco mobil uygulaması üzerinden aynı yemek takımından iki set sipariş verdiğinizi ve gelen kargolardan bir takımın beş parçasının kırık olduğunu, diğer takımda ise "bu ürünün kenarı kırık gelmiş" şeklinde bir not bulunduğunu belirttiniz. Bu durumun, daha önce iade alınmış bir ürünün kontrol edilmeden yeniden size gönderildiği izlenimini yaratması bizi de son derece üzüyor. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için gerekli incelemeleri başlatacağız. Siparişinizdeki kırık parçalar ve iade olduğu anlaşılan takım için tam ücret iadesi yapılacağını bildirmek isteriz. İade tutarı, ödediğiniz tutarın tamamı olacak ve en kısa sürede hesabınıza yansıtılacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, tekrar aynı sorunu yaşamamanız için önlemlerimizi güçlendireceğimizi temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Tuğçe

Sizin üzgün olmanız yaptığınız hatayı geri döndürmüyor kurumsal firma olarak iade edilmiş bir ürünü başka müşteriye incelemeden nasıl gönderirsiniz