to read complaints and reviews, or file yours.Dağınık Mağaza Ve İlgisiz Personel Alışverişi Olumsuz Etkiledi
4 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ancak mağaza oldukça dağınıktı ve satış danışmanları müşterilerle ilgilenmek ya da mağazayı toplamak yerine, kendi aralarında yüksek sesle sohbet ediyorlardı. Bu durum hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi hem de markanın imajına zarar verdiğini düşünüyorum.
Olay sırasında herhangi bir çalışanla ya da mağaza yetkilisiyle görüşmedim ve alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.
Personellerin bu konuda uyarılmasını ve uyarıldıklarına dair bana geri bildirim verilmesini rica ediyorum. Kamera kayıtları incelenerek gerekli aksiyonun alınmasını bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
