to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parfüm Koku Gönderimi Ve Açılmış Ürün İadesi Reddi
Turuncu uygulama üzerinden Mad Parfüm markasına ait 3 adet erkek parfümü siparişi verdim ve siparişim 23.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan kokular, beklediğim ve istediğim kokular değildi. Bunu anlayabilmek için 3 parfümden yalnızca birinin paketini açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece kokusunu kontrol ettim.
Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını, bu durumda kargo masrafını da benim ödemem gerektiğini söyledi. Parfümün istediğim koku olup olmadığını anlamam için kutuyu açmaktan başka bir yol yokken, yalnızca bu nedenle iade reddedilmesini ve kargo ücretinin de bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
485 758 607 6 numaralı siparişime ait tüm parfümler için, açılan ürün dahil koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve kargo ücretleri de dahil hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
