Vega AVM Mad Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel

27.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Silivri Vega AVM’deki Mad mağazasına parfüm bakmak için gittim ve çalışanınızın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Parfüm denerken testerı kağıda sıkmak yerine havaya sıktı ve bu şekilde zaten kokuyu tam alamadığımızı söyledik. Buna rağmen sadece bir fıs sıktı, o da havaya geldiği için koku neredeyse hiç gelmedi. Daha fazla koklayamayacağımızı, en fazla 5–6 tane parfüm koklayabileceğimizi söyledi. Bunu söylerken de üslubu oldukça kaba, isteksiz ve yardımcı olmaktan uzak bir şekildeydi.

Tüm bu süreçte yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan, ilgisiz, ters ve itici bir tavırla davrandı. Ne doğru düzgün yardımcı oldu ne de güler yüz gösterdi. Bu nedenle mağazadan hiçbir ürün almadan, oldukça kötü bir deneyimle ayrıldık.

Müşteriye bu kadar saygısız, kaba ve isteksiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Mağazalarınızda çalışan personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.