Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

18.04.2026 tarihinde Mad Parfüm internet sitesinden Mad a120 ve Madw163 adlı ürünleri sipariş verdim. Ödemesini 527 TL olarak yaptığım bu siparişe ait numaram 3212928101811192’dir. Siparişten sonra kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüşmede ürünlerin kargoya verileceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez “kargo hatası” olduğu ifade edildi. Ancak ne net bir bilgi verildi ne de ürünlerim gönderildi, süreç tamamen belirsiz kaldı.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.