Mad Parfüm Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Ücreti İade Edildi!

11.06.2025 tarihinde Mad Parfüm internet sitesinden W204 ve V102 isimli ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 155QF3134V. 864 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'kargo paketleniyor' olarak görünüyor. Kargoya verildiği belirtilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünlerim yola çıkmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon hattı hiçbir şekilde düşmüyor ve yetkililere ulaşamıyorum. Sipariş adresim Aydın Didim'dedir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Herhangi bir bilgilendirme veya iade prosedürüyle ilgili de tarafıma bilgi verilmedi. Siparişim teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.