to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Ve Sert Tavırları
06 Haziran 2026 tarihinde saat 21.40 civarında Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasına, erkek kardeşime parfüm almak için gittik. Erkek kardeşim benim koku zevkime güvendiği için kokuları önce ben deniyordum. Çalışan, kokuları ilk ben elime alınca parfümü kimin için alacağımı sordu, ben de kardeşimi göstererek onun için alacağımı belirttim. Bunun üzerine çalışan, sitemli ve rahatsız edici bir tavırla sonraki parfümleri doğrudan kardeşime uzatmaya başladı. Kardeşim de koklamadan bana uzatıyordu.
Annem reyonda beğendiği bir parfümün testerına uzanıp “Bu güzeldi aslında” dediği anda, çalışan sert bir şekilde müdahale edip “Ben veriyorum size” diyerek testerı annemin elinden aldı. Tüm süreç boyunca üzerimize yukarıdan bakan, asık suratlı ve sinirli bir tavır sergiledi. Ne biz kendimizi rahat hissedebildik ne de sağlıklı bir alışveriş deneyimi yaşayabildik.
Satışta çalışan bir kişinin müşteriye bu şekilde davranması, yalnızca bize değil, diğer müşterilere de aynı tavrı gösterebileceği endişesi yaratıyor. Bu nedenle ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısız ve itici tutumların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, bizimle [email protected] e-posta adresimiz veya 444 4 623 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
