Mad Parfüm Değişim Talebim Reddedildi

Bugün Mecidiyeköy’de bulunan Tramp AVM’deki Mad şubesinden Olymede Extrait De parfüm isimli parfümü satın aldım. Kasadan geçtikten sonra poşeti açıp kokuyu kontrol ettiğimde, seçtiğim tester kokusuyla verdiğiniz ürünün kokusunun farklı olduğunu fark ettim.

Durumu hemen mağaza görevlisine iletip değişim talep ettim ancak “jelatini açılmış ürünleri almıyoruz” denilerek değişim talebim reddedildi. Ürünün kokusundaki bariz farklılık, seçtiğim ürünle bana teslim edilen ürünün aynı olmadığını açıkça gösterdiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Seçtiğim koku ile teslim edilen ürünün kokusu arasındaki bu farklılık nedeniyle, söz konusu parfümün aynı seriden doğru kokuyla değiştirilmesini talep ediyorum.