to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Yanlış Ürün Verildi Değişim Yapılmadı
Dün Diyarbakır ofisteki Mad şubesine gittim. Parfüm kodumu söyledim (v109). Sonra bu koddan daha ağır vanilya kokan parfüm önerir misiniz diye sordum v112 yi önerdi. Çalışan beğenmedim v109 u almak istediğimi söyledim. Sonra ödemeyi yaptım hiçbir şekilde kasada kodu söylemedi. Tabi çalışana güvendiğim için yolda koda bakmadım v109 ve v112 parfüm şişelerinin kapakları farklı yaklaşık 1 saat sonra yanlış parfüm olduğunu fark ettim çünkü v109 plastik siyah kapak v112 ahşap kapak sonra koda baktığımda yanlış olduğunu gördüm. İade için yakınımı gönderdiğimde mağaza kapanmıştı. Bugün sabah erkenden tekrar gönderdiğimde arama ile aradılar çalışan bayan işte ambalajı açılmış olduğundan kabul etmediklerini söylediler ve çalışanın bana iki kez falan söylemiş olduğunu beyan ettiler. Bende hayır eğer bana kasada söyleseydi kodu yanlış olduğunu söylerdim kamera kayıtlarına bakmalarını istediğimde reddettiler. Herhangi bir gün müdürler konuşursunuz deyip kapattı. Ben çalışanın tavrından rahatsız oldum ki aldığım çalışanı suçlamıyorum insanlık hali kafa karışıklığıyla yanlış kod vermiş olabilir ama değişimi kabul etmeleri gerekiyordu. Ben değişim veya ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Mad Parfüm şikayetimi çözdüğü için teşekkür ederim yazdıktan sonra benimle iletişime geçildi ve doğru parfüm kodu ile değiştirildi🙏🏻
