to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasına ait bir parfüm satın aldım. Ancak ürün eski kokusu gibi değildi, kokusunu hiç beğenmedim ve başka bir parfümünü almak için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem reddedildi.
Kurumsal bir firma olmasına rağmen müşterinin faydasına hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Hayatımda ilk defa bir ürünümün iadesi reddedildi ve gerekçe olarak da ambalajın açılmış olması gösterildi. Ambalajı açmadan kokuyu nasıl anlayabilirim merak ediyorum. Yanına başka bir parfümün örneğini göndereceklerine, aynı parfümün testerini gönderip müşterinin tester üzerinden deneme yapmasını sağlasalar bu sorunlar yaşanmazdı. Müşteri beğenmezse de elindeki kapalı ürünü iade edebilirdi.
Sipariş vermeyi düşünenlere de şunu belirtmek isterim: Az bir para ödemiyoruz, yaklaşık 900 TL’lik bir ürünü sırf kokusunu denemek için açtığınızda, beğenmezseniz iade edemeyeceğinizi bilerek sipariş verin. Bu devirde 900 küsur lira hiç az bir para değil ve ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu iade politikasının müşteri lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bir alışveriş platformundan Mad markasından 2 parfüm aldım. Biri sorunsuzdu. Diğerini açtığımda akmış kokusu zaten kutu açıldığından itibaren yayılıyordu. Neyse dedim iade ettim. Tekrar şans vermek istedim. Markaya ve kokuyu çok sevmiştim. Tekrar sipariş ettim bu alışveriş sitesinden ( Trendyol ) fa...
09 Kasım’da Trendyol üzerinden Mad Parfüm’ün y101, w213 ve P107 isimli parfümlerini yaklaşık 890 TL ödeyerek satın aldım. 12 Kasım’da Konya’daki adresime ürünler ulaştı. Sipariş numaram: 9926429692. Daha önce bayilerinde denediğim ve beğendiğim kokuları almak istemiştim. Ancak elime ulaşan parfümle...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm P105 numaralı parfümden iki adet sipariş ettim. Kargo ücreti ödememek için iki şişe aldım ancak ürünlerden biri kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettiğimi özellikle belirttim fakat ellerinde ürün bulunmadığı gerekçesiyle, bana fikrim sorulmadan doğ...
Mad Parfüm mağazasından Trendyol üzerinden iki adet 100 ml H-101 kodlu parfüm sipariş ettim. Gelen kutuların üzerinde H-101 yazıyor, ancak kutuların içinden P-109 kodlu parfümler çıktı. İade kodu oluşturup geri gönderdim, fakat aynı yanlış parfümleri tekrar bana gönderdiniz. Kutuyu açmadan içindeki ...
2 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından, her zaman kullandığım ve kokusunu iyi bildiğim h103 kodlu parfümden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 9800044125). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk şişeyi denedim fakat parfümün neredeyse hiç kokusu yoktu, çok hafifti ve kısa süre...
Yorumlar