İade Talebimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mad Marjorie parfümünü 28 Nisan tarihinde Mad Parfüm’ün online sitesinden satın aldım. Kokusu bana hitap etmediği için 8 Mayıs’ta, yani aynı günler içinde, sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir sonuç alamadım.

Özellikle 14 günlük yasal süre dolmak üzereyken iade talebimin bilinçli olarak oyalandığını ve bu şekilde reddedilmek istendiğini düşünüyorum. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş sağlandı.

Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.