Hazırlanıyor Deyen Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

22 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfüm internet sitesinden 1.439,98 TL tutarında bir sipariş verdim. 3322094336612147 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için internet sitesinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; ayrıca üretim Ankara'da bulunan fabrikalarını da aradım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de telefonlara bakılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca iletişim numaralarının gerçekten aktif olarak kullanılarak müşterilere dönüş sağlanmasını talep ediyorum.