Gold Overdose Parfüm Şişesi Kullanım Sırasında Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Muş’taki Mad Parfüm mağazanızdan eşime hediye olarak Gold Overdose parfüm aldım. Eşim parfümü kullanırken, daha birkaç kez sıkmadan, şişe sıkma yerinden aniden kırıldı ve dolu şişedeki parfüm komple yere döküldü. Ne parfümü kullanabildik ne de üründen herhangi bir fayda sağlayabildik. Düşme, çarpma gibi bir durum kesinlikle olmadı, görüntülerden de görüleceği üzere sorun tamamen şişenin kendi yapısından kaynaklanıyor.

Böyle bilinen bir markanın parfüm şişesinin bu kadar kolay, kullanım esnasında kırılması hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de maddi olarak mağduriyet oluşturdu. Fiş veya fatura şu an elimizde olmasa da, ürünü kısa süre önce mağazanızdan bizzat satın aldım ve görsellerde hasar ve ürün net bir şekilde görülüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan parfüm şişesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.