Sayın Yetkili,
Yıllardır Mad Parfüm markasını severek ve güvenerek kullanan bir müşteriniz olarak, son siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Özellikle uzun yıllardır tercihim olan F101 kodlu parfüm, bu kez hem kokusu hem de kalıcılığı açısından eski kalitesinden oldukça uzak bir şekilde elime ulaştı.
Her zaman memnuniyetle kullandığım bu ürün, bu kez neredeyse hiç kalıcılık göstermemekte ve tanıdığım o karakteristik kokuyu yansıtmamaktadır. Bu durum, hem markanıza olan güvenimi sarsmakta hem de sadık bir müşteri olarak beni üzmektedir.
Ayrıca müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuzu ve marka olarak kaliteden ödün vermediğinizi bilen biri olarak, bu durumu dikkatinize sunmak isterim. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak, bu sorunla ilgili çözüm beklemekteyim.
Tarafıma;
F101 kodlu ürünün orijinal ve eski kalitesinde yeniden temin edilmesi,
Alternatif olarak bu ürünün mağazalarda denenebilir şekilde temin edilebilmesi,
hususlarında destek olmanızı rica ediyorum.
Geri dönüşünüzü ve çözüm önerilerinizi en kısa sürede bekliyorum.
Saygılarımla,
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar