Deodorant Ve Parfüm Şişeleri Beyaz Gömlekte Sarı Lekeler Bıraktı

Yaklaşık 9–10 senedir Mad markasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak Selway Mad İzmir mağazasından aldığım Mad w129 deodorant ve parfümü kullandığımda, beyaz gömleklerimde yoğun şekilde sarı lekeler oluştu. Ürünleri birlikte kullandığım her seferinde gömleklerim aynı şekilde lekelendi.

Durumu fark edince deodorantı aldığım yere götürdüm, ürüne şöyle bir bakıp sadece fotoğrafını çektiler ve tekrar bana geri verdiler. Ben de “Bu ürünü ne yapacağım? ” diyerek iade etmek istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ilgi göstermeden geri gönderdiler. Daha sonra kullandığım parfüm de yine beyaz gömleğimi sapsarı leke yaptı ve bu durum ürünlerin kalitesi veya saklama şartlarıyla ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürdü.

Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesi, uzun yıllardır markayı tercih eden bir müşteri olarak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin değiştirilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili olarak benimle gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum.