Mad Parfümde Yıllardır Kullandığım Koku Değişti Mağaza İlgisiz Kaldı

Mad Parfüm markasının c121 Floral Scent ürününü yıllardır kullanıyorum ve her zaman aynı kokuyu Metrogarden AVM Ümraniye İstanbul’daki mağazadan satın alıyorum. Ancak 15 Aralık’ta yine aynı isim ve numarayla aldığım parfüm, önceki kullandıklarımla hiçbir şekilde benzemeyen, oldukça kötü ve ağır bir kokuya sahip çıktı. Şişenin üzerindeki lot numarasının da önceki ürünlerimden farklı olduğunu fark ettim.

İki ürün için toplam 1100 TL ödeme yaptım. Kokudaki bu bariz farklılık nedeniyle ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. İncelemeye gönderileceği, sonucun ise yaklaşık 1 ay sonra belli olacağı söylendi ancak daha baştan büyük ihtimalle onaylanmayacağı, boşuna bekleyeceğim yönünde bir ifade kullanıldı ve benimle ilgilenilmedi. Hem ürünün kokusundaki tutarsızlık hem de mağazanın bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle Mad Parfüm’den artık kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum. Çevremdeki birkaç kişinin de aynı problemi yaşadığını öğrendim.

Yıllardır severek kullandığım bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve mağazanın ürünün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.