to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde Mackbear Coffee Mamak Duralı Alıç Mahallesi şubesinde çocuğumun montunu unuttuk. İki gün sonra montu almak için yeniden gittiğimizde, çalışanlar montu bulamadıklarını, muhtemelen çöpe attıklarını söylediler. Bir çalışan montu gördüğünü ve depoya kaldırdıklarını söylerken, diğer çalışan montun atıldığını gülerek ifade etti. Bu sorumsuz ve laubali tavır beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Unuttuğumuz mont kahverengi, ayıcıklı bir çocuk montu ve Marks & Spencer markaydı. O gün kafede olduğumuza dair kafenin önünde çekilmiş fotoğrafımız da mevcut ve çalışanlar da montun orada unutulduğunu zaten doğruladılar. Buna rağmen montun depoya mı kaldırıldığı yoksa atılıp atılmadığı konusunda bana net ve tutarlı bir bilgi verilmedi.
Tüm bu süreç sonrası markanın kendi Instagram hesabına da durumu detaylı şekilde yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün akıbetiyle ilgili belirsizlik hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eğer mont depoda duruyorsa montumuzun derhal tarafıma teslim edilmesini, gerçekten atıldıysa da bu ihmalin sorumluluğunun kabul edilerek mont bedelinin ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma hem yazılı hem de sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 19:33 civarında ailemle birlikte dinlenmek amacıyla sık sık gittiğim, yaklaşık 2 yıldır da düzenli olarak tercih ettiğim Gaziantep Sankopark AVM Kahve Dünyası şubesini ziyaret ettim. Kasaya doğru ilerlerken sıradaydım, ancak elinde kask olan gözlüklü bir erkek müşteri üçünc...
6 Mart akşam saatlerinde her gün gittiğim Koçtaş Kahve Dünyası mağazanızda saat 19:00 sularında çıkış yaptım. Yaklaşık bir saat sonra elektronik sigaramı unuttuğumu fark edip tekrar mağazanıza döndüm. Personellerinizden birine elektronik sigara bırakıp bırakmadığımı sordum ve olumsuz yanıt aldım. Ka...
25.02.2024 tarihinde Mack Bear cafe Denizli Bayramyeri şubesinden 2 adet latte aldım. Kahveleri içmeye başlayınca ağzıma gelen plastik parçaları fark ettim. Daha sonra plastik parçaları plastik kapağın çapaklarından geldiğini fark ettim ve kapağı açtığımda birçok plastik parçanın kahvenin içinde, ba...
16.05.2024 tarihinde Kahve Dünyası - Oksijen O3 Dilovası şubesinde saat 14:30-15:00 sularında ailemle beraber bahçede kahve içtik ve kalktıktan sonra montumuzu sandalyede unuttuğumuzu fark ederek hemen Kahve Dünyası Dilovası'nı saat: 15:26'da aradık, konuştuğumuz bayan montumuzu bulduğunu, ismimizi ...
30.07.2024 tarihinde Bahçelievler Mikel Coffee şubesinden white chocolate mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada net ve anlaşılır bir şekilde ilettim. Siparişi alan kişi erkek bir personeldi ve kendisinin işe yeni başladığını öğrendim. Ancak tarafıma verilen içecek, siparişimle hiçbir şekilde örtü...
Yorumlar