Macfit Buca Üyelik İptali Sonrası 11.135 TL İade Sürecinin Gecikmesi

22.10.2026 tarihinde Macfit Buca şubesindeki 12 aylık üyeliğimi iptal ettirdim. Ertesi gün, 23.10.2026 tarihinde Macfit Buca şubesinden O*** Bey tarafından telefonla arandım. Prosedür gereği ayrılma nedenimi sordu, ben de kendisine gerekli açıklamayı yaptım.

Görüşmenin sonunda üyeliğimin iptalinde bir sorun olmadığını, ödediğim ücret üzerinden hesaplanan 11.135 TL tutarındaki iadenin birkaç iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma aktarılacağını açıkça belirtti. Bu üyelik için 12 ayın 6 ayında ödenecek şekilde toplam 36.000 TL ödeme yapmıştım.

Ancak bugün, 31.10.2026 itibarıyla bankamda bekleyen veya provizyonda olan hiçbir iade işlemi görünmemektedir. Durumu teyit etmek amacıyla bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Macfit tarafından tarafıma başlatılmış herhangi bir iade transferi bulunmadığı bilgisi verilmiştir.

Telefon görüşmesinde şeffaflık vurgusu yapılmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir aksiyon alınmamış olması mağduriyet yaratmaktadır. Üyeliğimin iptali kapsamında tarafıma sözü verilen 11.135 TL’lik iade sürecimin derhal başlatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.