to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Balçova Kipa AVM Şubesinde 17.000 TL Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Eşimle birlikte Balçova Macfit Kipa AVM şubesine yıllık sözleşmeli, aylık ödemeli olarak üye olmuştuk. Eşim sağlık problemi nedeniyle üyeliğini iptal ettirmişti, ben de o süreçte kendi üyeliğimi dondurmuştum. Buna rağmen, iki ay ödeme yapılmadığı gerekçesiyle eşimin hesabına cayma bedeli yansıtılmış ve bugün 17.000 TL tutarında para çekilmiştir.
Eşimin üyeliğini resmi olarak iptal ettirdiğimiz ve bu süreçte benim üyeliğimin de dondurulmuş olduğu dikkate alındığında, bu tutarın son derece fahiş ve haksız bir cayma bedeli olduğunu düşünüyorum. Bu zamana kadar düzenli ödediğimiz aylık ücretler ve sözleşme koşullarıyla kıyaslayınca, bu uygulamanın tüketici aleyhine ve yanıltıcı bir sistem olduğu izlenimine kapıldım.
Çekilen 17.000 TL cayma bedelinin neye göre, hangi sözleşme maddesine dayanarak bu kadar yüksek hesaplandığının tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve bu haksız tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Macfit Balçova Kipa AVM şubesinde adıma 12 aylık taahhütlü üyelik satın aldım. Üyeliğim benim adıma olmasına rağmen, ödeme yöntemi olarak eşime ait banka kartı sistemde kayıtlıydı. Salonun aşırı kalabalık olması nedeniyle üyeliğimi fiilen kullanmayı bıraktım ve yaklaşık 2–3 ay boyunca ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Macfit hesabıma girerek eşime ait kartı bizzat sildim. Ancak daha sonra hesabımı tekrar kontrol ettiğimde kartın hâlâ kayıtlı olduğunu gördüm. Bugün ise eşime ait bu karttan, cayma bedeli adı altında tek seferde 17.000 TL tutarında tahsilat yapıldığını banka hareketlerinde fark ettik.
Cayma bedeli uygulamasını prensip olarak anlıyor olsam da, hem kartı sildikten sonra bu kart üzerinden tahsilat yapılması hem de 17.000 TL gibi son derece yüksek bir tutarın hangi hesaplamaya, hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığı konusunda ciddi soru işaretlerim bulunmaktadır. Bu tutarın, o zamana kadar ödediğim aylık ücretler ve taahhüt süresiyle kıyaslandığında tüketici aleyhine, fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Macfit’ten, imzaladığım sözleşmenin bir örneğinin tarafıma iletilmesini, 17.000 TL cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunu gösteren ayrıntılı hesaplama dökümünün ve bu tahsilatın hukuki ve sözleşmesel dayanağının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan yaptığım kart silme işleminin sistem kayıtlarından incelenmesini, bu karta ait ödemenin açık bir onayım veya geçerli bir sözleşme hükmü olmaksızın alınmış olduğunun tespiti halinde tahsil edilen 17.000 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu sürecin, üyelik ve ödeme sistemleri konusunda yanıltıcı bir izlenim yarattığını, tüketici güvenini zedelediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açık, detaylı ve yazılı bir yanıt verilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
