Macfit Mavişehir’te Cayma Bedeli Yanıltması 2.700 TL Söylenirken 5.694 TL Görüntüleniyor

Macfit Mavişehir şubesinde 1 yıllık üyelik yaptırırken görevli tarafından, bir ay süreyle geldikten sonra üyeliğimi iptal edebileceğim ve cayma bedeliyle birlikte toplam ödemenin aylık üyelikten daha uygun olacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda aylık ücretin yaklaşık 1.700 TL, üyeliği iptal ettiğimde ödeyeceğim cayma bedelinin ise 2.700 TL olacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek 1 yıllık üyelik sözleşmesini kabul ettim.

Ancak üyeliğim başladıktan sonra uygulamayı kontrol ettiğimde cayma bedelinin 2.700 TL değil, 5.694 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun yanında uygulama üzerinden üyeliğimi iptal edemiyorum ve ekranda, üç gün içerisinde işlem yapılmazsa belirtilen ücretin tahsil edileceğine dair bir uyarı bulunuyor. Şubede bana söylenen tutar ile uygulamada görünen bu yüksek tutar arasındaki fark, ayrıca iptal işlemini kendi başıma gerçekleştiremiyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Üyelik kararımı, şube görevlisinin tarafıma açıkça bildirdiği 2.700 TL cayma bedeli bilgisine dayanarak verdim. Buna rağmen uygulamada bunun iki katından fazla bir cayma bedeliyle karşılaşmam, sözlü olarak iletilen koşullarla çelişmektedir ve güven ilişkisini zedelemektedir.

Macfit’ten, üyelik sırasında tarafıma verilen bilgi ile uygulamada görünen ücret arasındaki farkın net bir şekilde açıklanmasını, üyelik sürecinde belirtildiği gibi 2.700 TL cayma bedelinin uygulanmasını ve üyeliğimin herhangi bir ek ya da hatalı ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma verilen sözlü bilginin ve üyelik sırasında sunulan koşulların incelenmesi için ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.