Göztepe Macfit Şikayeti

Macfit Loft Göztepe şubesinde yıllık üyelik satın aldım. Kayıt sırasında bana, yıllık paket aldığımda avantajlı fiyattan yararlanabileceğim ve üyeliğimi iptal etmek istersem, öğrenci belgemi sunmam halinde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi. Özellikle başka bir şehirde öğrenci olduğumu ve gideceğim şehirde Macfit şubesi olmadığını baştan söyledim. İki ay kullanacağımı belirttim ve buna rağmen taahhüt bedeli ödemeyeceğim söylendi.

17 Eylül 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Ancak hesabımdan kullanmadığım ayın ücreti olarak 3.249 TL para çekildi ve ayrıca 7.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Üyelik iptal sürecinde öğrenci belgemi iletmeme rağmen, belge kabul edilmedi ve cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olunmadı.

Kayıt sırasında verilen bilgilere güvenerek üyelik yaptırdım ve şimdi mağdur ediliyorum. Hem çekilen ücretin iadesini hem de haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.