Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Hakkım Engellendi

Macfit Vega AVM şubesinde Temmuz başında yıllık üyelik başlattım. Üyelik işlemini yaparken aylık üyelik düşünüyordum fakat bana yıllık üyeliğin daha avantajlı olduğu, şehir dışına taşınırsam ikametgah değişikliğiyle cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yıllık üyeliği kabul ettim.

Şehir dışına taşındığım için Eylül ayında üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni taşındığım şehirde de Macfit olduğu için cayma bedelsiz iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Ancak üyelik sırasında bana verilen bilgi bunun tam tersiydi ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca üyelik sırasında veya iptal sürecinde bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme verilmedi.

Her ay hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin, bana üyelik sırasında verilen söz doğrultusunda, ikametgah değişikliğim nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.