Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Hakkım Engellendi

profile
12 Eylül 2025 10:33
4.139

Macfit Vega AVM şubesinde Temmuz başında yıllık üyelik başlattım. Üyelik işlemini yaparken aylık üyelik düşünüyordum fakat bana yıllık üyeliğin daha avantajlı olduğu, şehir dışına taşınırsam ikametgah değişikliğiyle cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yıllık üyeliği kabul ettim.

Şehir dışına taşındığım için Eylül ayında üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni taşındığım şehirde de Macfit olduğu için cayma bedelsiz iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Ancak üyelik sırasında bana verilen bilgi bunun tam tersiydi ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca üyelik sırasında veya iptal sürecinde bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme verilmedi.

Her ay hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimin, bana üyelik sırasında verilen söz doğrultusunda, ikametgah değişikliğim nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit

Pınar
Pınar
15 Eylül 2025 21:07

Ulaşacaklarını söylüyorlar ama asla aramıyorlar sırf burada yanıtlamış olmak için yapıyorlar. Sorunum ile asla ilgilenilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Aynı mağduriyeti yaşıyorum banads üye olurken ikametgahın üye olduğum şehirde olması gerektiği söylenmedi şu anda cayma bedeli isteniyor bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taşınma Nedeniyle Üyelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 10:24
3.723
tasinma-nedeniyle-uyelik-iptalinde-haksiz-cayma-bedeli-talebi-ve-magduriyet-1.jpg

MACFit (İstanbul Avrupa) Macfit Üyelik İptal Problemi

profile
29 Mart 2024 11:39
12.883
Benzer Şikayet Yaz