to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Macfit uygulamasından cayma bedelli üyelik iptali için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri talebimin onaylanması sonrasında aranacağımı ve ardından uygulama üzerinden cayma bedelini yatırmam gerektiğini söyledi. Takip eden günlerde şube tarafından arandım ve iptal talebimin onaylandığı bilgisini aldım.
Ancak bugün uygulamada üyeliğimin hâlâ iptal edilmediğini ve 3093 TL olması gereken cayma bedelinin 3734,11 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca cayma bedeline ek olarak aylık üyelik ücretinin de 1719 TL olarak hesabıma yansıtıldığını gördüm. Şubeye gidip durumu ilettiğimde, hatalarını kabul ederek üyeliğimi orada iptal ettiler ve kısa süre sonra aylık ücretin iptal edildiğini söylediler. Kendileri beni aylık üyelik ücretini iptal ettiklerini bildirmek için tekrar aradıklarında, kendilerine aylık ücretin iptal edildiğini fakat cayma bedelinin eski cayma bedeli olmadığını belirttim. Bana kaba bir şekilde müşteri hizmetlerini arayın, şikayet edin o zaman dedi ve iyi günler Yusuf Bey deyip telefonu suratıma kapattı.
Hem talebim üzerine üyelik iptalinin sağlandığının söylenmesi ama üyeliğimin gerçekten iptal edilmemesi, hem de oluşan gecikme nedeniyle ödemem gerekenden daha yüksek cayma bedeli çıkarılması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde, kendileri bana 28 Temmuz’da talebi açtığımı ve 3 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettiklerini söylediler ancak bu işlemi zamanında yapmadıkları ortada. Müşteri temsilciniz de yaşanan hatanın farkında. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üye numaram: 2837147
Ocak 2025’te Macfit 42 Maslak şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Yaklaşık iki ay önce kartımı kapattığım için ödemeler alınamadı ve tarafıma bilgi verildi. Ben de artık gitmediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal işlemini kendimin uygulama üzerinden yapabileceğim ...
Merhaba, 01.02.2024 tarihinde internet üzerinden Macfit'e Silver paket ile üyelik başlattım. 20.07.2024 tarihinde üyeliğimi iptal etmek için uygulama üzerinden cayma hakkını kontrol ettiğimde cayma bedeli 3640 TL olarak görünüyordu. Üyeliğimi iptal etmekten vazgeçtim. Ancak Ekim ayının 1'inde banka ...
Macfit firmasına Haziran ayında üye oldum. Üye olurken cayma bedeli hakkında bir yaptırım söylenmedi. Üç ay sonra iş yoğunluğundan dolayı üyeliğimi iptal etmek istediğimde firma tarafından 2150 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Cayma bedeli hakkında önceden bilgi verilmeden bu bedelin yan...
1.5 yıldır Macfit üyesiydim, telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyordum ve ödeme ile ilgili bir sorun oluştu. Müşteri temsilciler bir defa olsun beni aramadan üyeliğimi iptal ettiler. Bir defa olsun sorun çözme girişimleri yok! Bana sormadan benim üyeliğim iptal ediliyor. Bu yaptık...
Macfit 'e 26.07.2024 tarihinde internet üzerinden üyelik yaptım. Ağustosta adres değiştirmemden dolayı Macfit'e devam edemedim ve banka sorunumdan dolayı faturamı çekmedi. 2 aydır gitmiyorum Macfit'e ve ödeme alamıyor. Eylülde Macfit müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği yapabilir miyim diye...
Yorumlar