to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Talebim Reddedildi, 3500 TL Cayma Bedeli Kesildi
Macfit City Center şubesine yaz aylarında yaklaşık temmuz–ağustos döneminde yıllık üyelik yaptırdım. Daha sonra üniversite için şehir dışına taşındım ve gittiğim şehirde Macfit şubesi bulunmadığı için üyeliğimin iptalini talep ettim. Bu durumu kendilerine telefonla bildirerek ücretsiz iptal talebinde bulundum.
Benden ikametgah istediler ancak ikamet adresim henüz taşınmadığı için ikametgah veremedim, KYK yurdunda kalıyorum. Buna rağmen KYK yurt belgem, transkriptim ve öğrenci belgem olmak üzere üç ayrı resmi belgeyi kendilerine ilettim. Bu belgelerin, fiilen eğitim gördüğüm ve yaşadığım şehri kanıtlayan ve ikametgahın yerini tutabilecek nitelikte olduğunu belirttim fakat hiçbirini kabul etmediler.
Ben öğrenciyim ve zaten gittiğim şehirde Macfit şubesi yokken kullanamayacağım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Tüm bu belgeleri sunmama ve ücretsiz iptal talebinde bulunmama rağmen üyeliğimi cayma bedeli yansıtarak iptal ettiler. Yaklaşık 3.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve ayrıca ödeyemeyeceğim halde kartımdan sürekli para çekmeye çalışıyorlar.
Kullanmam mümkün olmayan bir hizmet için, üstelik öğrenci olduğumu ve şehir değiştirdiğimi resmi belgelerle kanıtlamışken bu şekilde cayma bedeli yansıtılmasını ve kartımdan para çekme girişimlerini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarın tamamen silinmesini ve kartımdan para çekme girişimlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Burada ilgili gibi görünüyorsunuz mail attık diyorsunuz fakat mailde size durumumu bildirip belgelerimi attığımda geri dönüş dahi sağlamıyorsunuz. Anlayış açısından çok eksiksiniz. Hayretler içerisindeyim kurumsal bir firma bir müşterisini nasıl böyle mağdur edebilir?!
