MacFit Şube Değişikliği Hatası Ve Ek Ücret Talebi

Yaklaşık iki ay önce taşındığım için Macfit üyeliğimi İstanbul Optimum şubesinden İstanbul Airport şubesine aldırdım. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir ay kala Macfit tarafından telefonla arandım ve 1.919 TL karşılığında Airport şubesinde 12 ay daha uzatma teklifi aldım, ben de bu uzatmayı onayladım. Ardından uygulamada üyeliğimin Airport şubesinde ve ilgili tarihe kadar uzatılmış olarak göründüğünü teyit ettim.

Dün mevcut üyeliğim bittiğinde, uygulamada bir anda yeni üyeliğimin Airport yerine tekrar eski Optimum şubesine döndüğünü fark ettim. Bunu sormak için aradığımda, Airport şubesinde devam edebilmem için benden bu kez 2.900 TL civarında ek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben, daha önce 1.919 TL’ye uzatma için onay verdiğimi ve uygulamada da Airport olarak gözüktüğünü belirttiğimde, kendi hataları olduğunu, bu nedenle üyeliğimi iptal ettiklerini ifade ettiler.

Kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen, çözüm üretmek yerine mevcut üyeliğimi sonlandırmaları ve yeni üyelik için benden ek ücret talep etmeleri beni mağdur etti. Uygulamada Airport şubesi ve yeni bitiş tarihi açıkça görünmesine rağmen bu şekilde geriye dönük olarak şartları değiştirmelerini kabul etmiyorum.