Macfit Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Onaysız Kredi Kartı Tahsilatları

Yaklaşık bir yıl önce Macfit Özdilek şubesinden 12 aylık üyelik satın alarak ücretini kredi kartımla peşin ödedim. Sözleşme sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş, 26 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 4.889 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem öncesinde SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım, durumu yalnızca banka ekstremi kontrol ederken “WWW. Macfıt.com İstanbul” açıklamalı hareketi görmemle fark ettim.

6 Kasım tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen 7 Kasım’da kredi kartımdan tekrar iznim ve onayım dışında para çekilmiştir. Üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen tahsilat yapılmaya devam edilmesini, hem şeffaflıktan uzak hem de tüketici haklarını zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Banka hareketlerimde Macfit adına yapılan bu işlemler açıkça görünmektedir.

12 aylık peşin ödemeli satın aldığım üyeliğin bilgim ve onayım dışında devam ettirilmesinden ve iptal sonrasında yeniden ücret alınmasından şikayetçiyim. Onayım dışında gerçekleştirilen son iki tahsilatın eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, üyeliğimin kesin olarak sonlandırılmasını ve kartımdan bir daha herhangi bir ad altında ücret çekilmemesini talep ediyorum. Çok kısa süreliğine Türkiye’de bulunduğum için sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını, tarafıma telefonla ulaşılamadığı durumlarda ise mutlaka e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.