İzinsiz Otomatik Yenileme Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

Macfit üyeliğimi bu yıl yenilememe kararı almıştım. Mevcut üyeliğimin 26 Ağustos 2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu ve söz konusu tarihte yurt dışındaydım. Buna rağmen herhangi bir açık yenileme talebim veya ayrıca verdiğim bir onay bulunmaksızın üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan yaklaşık 2.479 TL tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbatı Macfit şubesiyle iletişime geçtim. Tarafıma üyeliğimi iptal etmem gerektiği, ardından ücret iadesiyle ilgili kayıt oluşturulacağı belirtildi. Söylenen işlemleri yerine getirerek üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmış ne de tahsil edilen ücret iade edilmiştir.

Açıkça yenilemek istemediğim bir hizmet için kartımdan ücret tahsil edilmesini ve sonrasında iade sürecinin belirsiz şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum. Otomatik yenilemeye ilişkin sözleşme hükümleri gerekçe gösterilecekse, bu hükümlerin tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi ve tüketicinin iradesinin göz ardı edilmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarım saklıdır. Kartımdan tahsil edilen yaklaşık 2.479 TL'nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Bu şikayetime rağmen ücret iadesinin yapılmaması veya sürecin daha fazla uzatılması halinde, elimde bulunan üyelik ve ödeme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Konunun artık daha fazla bekletilmeden çözüme kavuşturulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.