İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve 4.279 TL Ücretle Zorlanıyorum

Merter Macfit şubesine bağlı aylık Gold üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada iptal talebini oluşturduğumda “24 saat içinde aranacaksınız” bilgisi çıkmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kimse beni aramadı. 1 hafta önce yaptığım iptal talebim de sistemde kabul edilmemiş görünüyor, sebebini de bilmiyorum.

Bugün tarafıma gelen mailde, 01.05.2026 tarihine kadar aboneliğimi yıllık yapmazsam 4.279 TL üzerinden 1 aylık üyeliğin devam edeceği yazıyor. Ben üyeliğimi kesinlikle devam ettirmek istemiyorum ve iptal işlemini gerçekleştirmek için sadece 1 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ aranmadım.

Çağrı merkezini aradığımda ise iptal işlemlerinin sadece uygulama üzerinden yapılabildiği söylenip görüşme sonlandırıldı, fakat uygulamadan yaptığım iptal talebi bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim bir üyeliğe ve yüksek bir ücrete zorlanıyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 4.279 TL’lik bedelin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.