Üyelik Aktarım Talebime Yanıt Alamıyorum Ve Portalda İşlem Seçeneği Yok

2025 Şubat ayında Mac Studio Göztepe kulübünde yıllık üyelik başlattım. Ancak taşınmam nedeniyle artık bu kulübe gidemiyorum ve üyeliğimin Zorlu Mac kulübüne aktarılmasını talep ediyorum.

Hem web sitenizde hem de uygulamanızda, paket yükseltme veya kulüp değişikliği işlemlerinin portal üzerinden yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu seçenek hiçbir platformda görünmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve kulüplerle iletişime geçtim; bana Göztepe kulübünün dönüş yapması gerektiği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Üyelik numaram: 1632764. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi. Üyeliğimin Zorlu Mac kulübüne aktarılması veya gerekli paket yükseltme işleminin yapılması için acil destek bekliyorum. Aksi takdirde resmi yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Gereken bilgilendirme ve işlemin başlatılmasını rica ediyorum.