Üyeliğim İptal Edildi Ve Gold Haklarım Gözardı Ediliyor

Uzun süredir Macfit üyesiyim ve yaklaşık 2 senedir devam eden bir üyeliğim vardı. Temmuz ayından itibaren ödeme konusunda yaşadığım bir sorun nedeniyle üyeliğim iptal edilmiş görünüyor. Sonrasında yeniden ödeme yaptığımda, sistemde sadece borcumu ödemiş gibi görünüyorum ve spor salonuna gidebilmek için yeniden sıfırdan üye olmam gerektiği söyleniyor. Bu durum, sanki daha önce hiç üye olmamışım gibi davranılmasına ve geçmiş üyeliğimin, bağlılığımın ve haklarımın yok sayılmasına neden oluyor.

Gold üye olmama rağmen, bana hiç üye değilmişim gibi yaklaşılıyor ve daha önce faydalandığım indirimlerden bile yararlandırılmıyorum. Oysa ben yalnızca kaldığım yerden devam etmek, üyeliğimi geçmiş haklarımla birlikte sürdürmek ve borcum neyse onu da makul şekilde ödemek istiyorum. Ödemesi yüksek olan tutarı da peşin değil, aylara bölünmüş şekilde ödemek için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Macfit ıd numaram 4611963’tür. 23.07.2026 tarihli, 16.600,50 TL tutarındaki ödenmemiş fatura ekranı Mac Portal uygulamasında görünmektedir. Buna rağmen üyeliğimi sanki yeni bir müşteriymişim gibi baştan başlatmak istemeniz hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Talebim, daha önceki üyeliğimin ve kazandığım haklarımın tanınması, ödemesini yaptığım tutarın üyeliğime yansıtılması, kalan borcun da mümkünse taksitlendirilerek ödenmesine imkan sağlanması ve Gold üyeliğime uygun koşullarla spor salonlarını kullanmaya kaldığım yerden devam edebilmemdir.