Sağlık Nedeniyle Mac+Fit Üyelik İptalinde Zorluk Ve Mağduriyet

Bel ve boyun fıtığı rahatsızlığım nedeniyle Mac+Fit’te Gold üyelik başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle üyeliğimin iptalini talep ettiğimde, benden cayma bedeli talep edildi. 3 Kasım tarihinde sağlık raporumu teslim edeceğimi belirttim, buna rağmen kalan günlerin ve faturalandırma ayının tamamının ücretini ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, fatura dönemi içinde üyeliği dondurma hakkım olmadığı, her şeyin 1 ay önceden planlanması gerektiği belirtilerek süreç oldukça kısıtlayıcı hale getiriliyor.

Üyelik başında herhangi bir sözleşme imzalanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise her seferinde farklı bilgiler verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Daha önce ikametgah belgesiyle, ardından sağlık raporuyla üyelik iptalini denedim; fakat yanlış yönlendirildiğim için raporumu alamadım. Şimdi ise basit bir raporla işlemin çözüleceği söylendi, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca, yeni üye getirdiğimde vaat edilen hediyeler de verilmedi.

Üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve gelmediğim günlerin ücretinin tarafımdan talep edilmemesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, sağlık raporumu pazartesi günü mail yoluyla ileteceğim ve gerekli diğer mercilere de başvuracağım. Benim gibi sağlık sorunları yaşayanların, Gold üyelik yaptırmadan önce bu tür sorunlarla karşılaşabileceklerini bilmesinde fayda var.