to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Dondurma Hakkı Bildirimsiz Kullanıldı, 14 Bin TL İptal Bedeli Kesildi
Macfit Mars Spor Kulübü Çekmeköy Metrogarden şubesinde devam eden Gold üyeliğim bulunmaktaydı. Evlilik durumum sebebiyle ücretsiz dondurma hakkımı kullanarak üyeliğimi dondurdum. Dondurma sürem bitmeden önce ya da bittiği anda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Dondurma hakkım sona erdikten sonra bu ay üyeliğim kendiliğinden yeniden başlatılmış, ancak bu ayın ödeme süresi beklenmeden üyeliğim tamamen iptal edilerek yaklaşık 14.000 TL tutarında üyelik iptal bedeli çıkarılmıştır. Eklediğim SMS ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, taahhütlü üyelik sözleşmesinin iptaline bağlı olarak bu bedelin tarafımdan talep edildiği belirtilmiştir.
Ben, evlilik sebebiyle tanınan ücretsiz dondurma hakkımı usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen, hem bitişte bilgilendirilmememden hem de ödeme süresi beklenmeden doğrudan üyeliğimin iptal edilip yüksek bir iptal bedeli yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. İptal bedelinin tamamen kaldırılmasını, üyeliğimin mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Macfit Mars Spor Kulübü Çekmeköy Metrogarden şubesinde devam eden Gold üyeliğim bulunmaktaydı. Evlilik durumum sebebiyle ücretsiz dondurma hakkımı kullanarak üyeliğimi dondurdum. Dondurma sürem bitmeden önce ya da bittiği anda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Dondurma hakkım sona erdikten sonra bu ay üyeliğim kendiliğinden yeniden başlatılmış, ancak bu ayın ödeme süresi beklenmeden üyeliğim tamamen iptal edilerek yaklaşık 14.000 TL tutarında üyelik iptal bedeli çıkarılmıştır. Eklediğim SMS ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, taahhütlü üyelik sözleşmesinin iptaline bağlı olarak bu bedelin tarafımdan talep edildiği belirtilmiştir.
Ben, evlilik sebebiyle tanınan ücretsiz dondurma hakkımı usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen, hem bitişte bilgilendirilmememden hem de ödeme süresi beklenmeden doğrudan üyeliğimin iptal edilip yüksek bir iptal bedeli yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. İptal bedelinin tamamen kaldırılmasını, üyeliğimin mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir ödemelerimi yaptığım ve kulübü kullanamadığım bir durum da mevcut giriş çıkış kayıtlarının kontrolünü ve Ben Macfit’ten Ekim ayı ve varsa dondurma haklarından kaynaklanan bir ücret ödemelerimi yaparak 3504888 numaralı üyeliğimin aynı şartlarda devam ettirilmesini, sözleşme feshi gerekçesiyle tarafıma yansıtılan 13.407,33 TL tutarın iptal edilmesini ve haber vermeden yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Üyelik dondurma işlemimin eylülde bittiği ve bitimden hemen sonra faturalandırma yapılıp 5 ekimde ilk çekim denenmiş ve kartımdan çekim yapılamamış sonrasında 19 ekimde üyelik iptalim direk bilgilendirmesiz iptal edilmiştir ve sorunum henüz çözüme hala kavuşmadı.
