Macfit Watergarden İstanbul şubesinde kilo vermek ve yağ oranımı düşürmek amacıyla, Ceren isimli kadın eğitmenden 6 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasında 12+1 demo dersten oluşan, 14.000 TL tutarında özel ders (pt) paketi satın aldım. Sürecin en başında yoğun bir ilgi vardı ancak ücreti ödediğim andan itibaren bu ilgi tamamen kesildi.
Dersler boyunca kapasitemin çok altında, son derece hafif ağırlıklarla ve yetersiz tempoda çalıştırıldım. Seanslarda doğru düzgün ısınma hareketleri bile yaptırılmadı, belimden sakatlık yaşadım. Antrenman verimimin düştüğünü, gelişmek yerine geriye gittiğimi hissettiğim noktada, rahatsızlığımı kulüpteki alt kademe personele ileterek bu durumu defalarca şikayet ettim ancak hiçbir önlem alınmadı, süreç aynı şekilde devam etti.
Paketimin bitmesine bir ders kala yapılan ölçümlerde haklılığım maalesef rakamlarla ortaya çıktı. Bir aylık özel ders sürecinin sonunda mezura ile alınan ölçülerim aynı kalırken, makine çıktısına göre toplam kas kütlem %0,7 oranında düştü, yağ oranım ise %1,6 oranında arttı. Profesyonel destek almak için ciddi bir bedel ödememe rağmen, fiziksel olarak geriye gitmiş durumdayım ve bu gerilemeyi gösteren ölçüm belgeleri elimde mevcut.
2 Mayıs günü saat 13.00–14.00 sularında kulüp yönetimiyle yüz yüze görüşerek yaşadığım bu süreci ve mağduriyetimi aktardım. Ancak “Keşke bize önceden söyleseydiniz, şu an bir şey yapamayız” şeklinde, çözüm üretmekten uzak ve baştan savma bir yanıt aldım. Alt personele daha önce şikayetimi ilettiğimi belirtmeme rağmen yönetim hiçbir şekilde sorumluluk almaya yanaşmadı.
Tüm bunlara ek olarak, ders aldığım eğitmenin bana yönelik ifadeleri de son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Ceren isimli eğitmen, dile getirdiğim şikayetler üzerine “Senin kapasiten bu kadarmış, kilo veremiyormuşsun, ben parama bakarım” şeklinde, hakaretvari ve saygısız ifadeler kullandı. Hem ilgisizlik hem de bu üslup, Macfit gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markanın standartlarıyla bağdaşmamaktadır.
Boşa giden zamanımın, emeğimin ve 14.000 TL tutarındaki maddi kaybımın telafi edilmesini, özel ders paket ücretimin iadesini ve bana karşı hakaret içeren sözler kullanan eğitmen ile şikayetlerimi dikkate almayan kulüp yönetimi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 3076627’dir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar