Macfit | İstanbul Anadolu Zorla Yıllık Üyelik ve 11 Bin Liradan Fazla Cayma Bedeli

Macfit Avrupa Konutları şubesine yaklaşık iki aydır klasik paketle üyeyim. Üye olurken bana aylık üyelik istediğimi söylememe rağmen, zoraki şekilde taahhütlü yıllık üyelik yapıldı ve iptal etmek istersem cayma bedelinin en fazla 5.000 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye ve söylenen bu rakama güvenerek üyeliği başlatmak zorunda kaldım.

Ağustostan beri toplamda yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım ve açıkçası doğru düzgün de gidemedim. Dün üyeliği iptal etmek istediğimde online sistem üzerinden karşıma 11.164,50 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıktığını görünce şok oldum. Bana söylenen rakamla uygulamadaki rakam arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissetmeme neden oldu.

Üyelik sırasında imzalı bir sözleşme yapılmadı, her şey online denilerek geçiştirildi. Şu anda ise sistemdeki bu yüksek tutarlı cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılıyorum. Dün müşteri hizmetlerine portal üzerinden not gönderdim ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Üye olurken bana sözlü olarak belirtilen cayma bedeli bilgisinin ve aylık üyelik talep etmeme rağmen zorla taahhütlü yıllık üyeliğe yönlendirilmemin dikkate alınmasını, 11.000 TL üzerindeki bu tutarın iptal edilmesini ve makul, başta söylenen şartlarla üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.