to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Acıbadem Sur Yapı'nın Ön Bilgilendirme Yapılmadan Aniden Kapatılması
Macfit Acıbadem Sur Yapı şubesi üyesiyim. Classic Yıllık AA paketim 19.10.2026 tarihine kadar geçerli olup aylık 3.032,10 TL ödeme yapmaktayım. 10 Temmuz 2026 tarihinde Acıbadem Sur Yapı şubesinin hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatılması ve mühürlenmesi sebebiyle mağdur oldum. Salon kapalı olduğu ve hizmet alamadığım halde üyelik ücretim kartımdan çekilmeye devam etmektedir.
Şube kapanmadan önce ya da kapanma esnasında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ücret iadesi veya üyelik iptali seçeneği de sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca başka bir şubeye gidebileceğimin söylenmesiyle yetinildi. Başka bir şubeye gitmek isteseydim en başta oraya kayıt olacağımı, bu önerinin yaşadığım mağduriyet ve kapanan şube gerçeğini ortadan kaldırmadığını özellikle belirtmek isterim.
Hem kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmesi hem de taahhüt edilen spor hizmetine erişimimin tamamen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hizmet vermeyen bir şube üzerinden haksız kazanç sağlanmasını ve üyelerin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımdan yapılan haksız çekimlerin derhal durdurulmasını, 10 Temmuz 2026 tarihindeki ani kapanma tarihinden bu yana kartımdan tahsil edilen tüm aylık ödemelerin eksiksiz ve geriye dönük olarak iade edilmesini ve üyelik sözleşmemin kalan süresine ait bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
