Mühürlenen Salon Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İadesi

27.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Macfit Acıbadem Sur Yapı şubesinde 1 yıllık üyelik başlattım. Ancak kulüp 10.07.2026 tarihinden beri kapalı ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Kulübün kapandığı 10 Temmuz günü “operasyonel sebeplerle geçici süreyle hizmet veremeyeceği” bilgisi SMS ile gönderildi. Ardından 14.07.2026 tarihinde 0216 970 19 20 numaralı çağrı merkezinden arandım ve telefondaki görevli SMS’te yazanları tekrar ederek dilersem aynı numarayı arayarak kulüp açılana kadar üyeliğimi süresiz dondurabileceğimi söyledi. Daha sonra ise tesadüfen kendi çabamla öğrendim ki “operasyonel sebepler” denilen şey aslında kulübün mühürlenmesiymiş ve “geçici süre” diye ifade edilen durumun ne kadar süreceği tamamen belirsizmiş.

21.07.2026 tarihinde tarafıma verilen numarayı aradım, bant kaydı ile karşılaştım ve gerekli tuşlamaları yaptıktan sonra bana geri dönüş yapılacağı bant kaydı tarafından söylendi. Gerekli tuşlamayı yapmama rağmen o günden bugüne herhangi bir yetkili tarafından aranmadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.

Bu kulübü yalnızca evime ve iş yerime yakın olduğu için tercih etmiştim. Yıllık üyeliğimin henüz 6. Ayı içindeyken ve ne hikmetse yıllık ücretin son taksitini ödedikten çok kısa bir süre sonra salon mühürlenerek kullanılamaz hale geldi. Yıllık ücretin tamamını ödemiş olmama rağmen salondan yalnızca 5 ay faydalanabildim.

Hem kulübün mühürlenmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve çözüme yönelik geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Benden tahsil edilen, kullanamadığım döneme denk gelen 6 aylık ücretin iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.