Macfit | İstanbul Anadolu Üyeliğimin İptal Sürecinde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşamaktayım

Macfit Acıbadem Sur Yapı şubesindeki üyeliğimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

İkametgah değişikliği nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu kapsamda, 5 Temmuz tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında şubeye giderek tarafımdan talep edilen belgeleri teslim ettim. Evraklarımın teslim alındığı, genel merkeze iletileceği ve iptal sürecimin başlatılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ayrıca, evrak teslimine ilişkin herhangi bir yazılı belge talep ettiğimde buna gerek olmadığı belirtildi.

Sonraki günlerde yalnızca iptal sürecimin durumunu öğrenmek amacıyla şube ile iletişime geçtim. Bu süreçte benden e-Devlet üzerinden alınmış ek bir belge talep edildi ve söz konusu belgeyi de kendilerine ilettim. Ancak evraklarımı teslim ettiğim gün herhangi bir eksik belge bulunduğuna ilişkin tarafıma bilgi verilmemiştir. Şayet böyle bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, ilgili belgeyi aynı gün temin ederek sürecin gecikmesini önleyebilirdim.

Buna rağmen, iptal talebimde bulunmamdan günler sonra, 9 Temmuz tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 4.049 TL tutarında üyelik bedeli tahsil edilmiştir. Ücretin çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Bugün genel merkez ile yaptığım görüşmede ise işlemlerimin ancak bugün başlatıldığı ve bu nedenle ücretin tahsil edildiği bilgisi tarafıma verilmiştir.

Oysa üyelik iptal başvurumu ve evrak teslimini 5 Temmuz tarihinde gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Bu nedenle iptal işleminin 5 Temmuz tarihi itibarıyla geçerli sayılmasını ve bu tarihten sonra kartımdan tahsil edilen yaklaşık 4.049 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.