to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Antrenörün Profesyonellik Eksikliği, Randevu Çakışması Ve Sınır İhlalleri
Mac/One ckm şubesinde yaklaşık bir yıl önce kişisel antrenör ile aldığım özel ders sürecinde yaşadığım bazı durumlar, hem profesyonellik hem de kişisel sınırlar açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve spor motivasyonumu olumsuz etkiledi.
Öncelikle, aynı saat için iki farklı üyeye ders planlandığını bizzat yaşadım. Özel ders için ciddi bir ücret öderken ders saatimin başka bir üye ile çakışması, benim açımdan hem planlama hem de profesyonellik açısından ciddi bir sorun oluşturdu ve eğitmene olan güvenimi zedeledi.
Ayrıca, spor salonuna iki kez çikolata götürmeme rağmen bunun üzerinden benimle dalga geçilmesi beni rahatsız etti. Özel hayatıma dair konulara müdahale edilmesi, evime gelmek ve arabamı kullanmak istemesi ve salon dışında görüşme teklifleri de benim açımdan profesyonel sınırların aşılması hissini oluşturdu. Ben spor salonuna spor yapmak ve hizmet almak amacıyla gidiyordum; bu nedenle bu tür davranışlar kendimi rahat hissetmememi sağladı.
Antrenman tercihleri konusunda da kendimi yeterince özgür hissetmedim. Pilatesi sevmediğimi söylediğimde Pilates’e gitmemem gerektiğinin belirtilmesi, Zumba’yı sevmediğimi ifade ettiğimde Zumba’ya gitmememin önerilmesi ve aynı zamanda grup derslerine katılmama izin verilmemesi benim için çelişkili bir yaklaşım oluşturdu. Bir yandan çalışmam gerektiği söylenirken, diğer yandan farklı grup derslerine katılımımın engellenmesi spor motivasyonumu olumsuz etkiledi.
Özel ders ücretinin aylık 35.000 TL olduğu dönemde, 8 Ağustos’ta ödememi yapmış olmama rağmen eğitmenin tatile çıkmadan önce ücreti erkenden talep etmesi, ardından tatile çıkması ve 12 Ağustos’ta döndüğünde dönüşünü bana net şekilde bildirmemesi de ayrıca rahatsız olduğum konular arasındadır. Sürecin sürekli bir “borç” üzerinden ifade edilmesi benim açımdan uygun olmayan bir iletişim şekliydi.
Yaşadığım bu durumları salon yönetimiyle paylaştığımda ise beklentimin aksine eğitmenin savunulduğunu gördüm. Bu yaklaşım, yaşadığım rahatsızlıkların yeterince ciddiye alınmadığını düşündürdü ve kuruma olan güvenimi daha da azalttı.
Sonuç olarak, ne kişisel antrenörle yürütülen özel ders sürecine ne de bu süreçteki iletişime olan güvenim kaldı ve spor motivasyonum ciddi şekilde olumsuz etkilendi.
Amacım kişisel bir tartışma yaratmak değil; yaşadığım deneyimin profesyonellik, iletişim, ders planlaması ve üye sınırları açısından ciddi şekilde değerlendirilmesini istiyorum. Benzer durumların başka üyelerin de başına gelmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma somut bir geri dönüş verilmesini ve ilgili eğitmen hakkında kurum tarafından gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Yaşananların niteliği dikkate alınarak eğitmenle iş ilişkisinin devam edip etmeyeceğinin de kurum tarafından değerlendirilmesini bekliyorum.
Ayrıca, yaşadığım sorunları tekrar dile getirmem/şikayet etmem halinde ‘kovulurum’ şeklinde bir ifade kullanılmıştır. Bu sözün de kurum tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit
Ayrıca 20 Eylül 2026 tarihinde ckm şubesine tekrar gittiğimde ilgili eğitmenle yeniden karşılaştım. Daha önce yaşadığım ve kuruma bildirdiğim sorunlara rağmen, herhangi bir sorun yaşanmamış gibi oldukça rahat ve olağan bir tavır sergilemesi beni yeniden rahatsız etti. Yaşananların ardından bu şekilde davranılması, geçmişte yaşadığım rahatsızlıkların tekrar gündeme gelmesine neden oldu. Bu nedenle, söz konusu karşılaşmanın ve eğitmenin bu süreçteki tutumunun da kurum tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Ağustos ayında kişisel antrenman hizmeti kapsamında tarafımdan 35.000 TL ücret talep edilmiş ve bu ücret ödenmiştir. Bu ödeme sırasında, ücretin iade edilmeyeceğine ilişkin bir belge tarafıma imzalatılmıştır. CKM’nin tadilat sürecinde olması nedeniyle bu dönemde derslerin kullanımına ilişkin süreç de ayrıca değerlendirilmelidir. İlk dersimin 1 Eylül tarihinde yapılmasına rağmen, sonrasında yaşananlar nedeniyle antrenmanlara devam etmedim ve ödediğim 35.000 TL karşılığında kalan dersleri kullanamadım. Bu nedenle, Ağustos ayında ödediğim 35.000 TL’nin ve kullanılmayan derslerimin durumunun kurum tarafından incelenmesini, imzalatılan belgenin hangi şartları içerdiğinin tarafıma bildirilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
