Üyeliğin Kapandığı Şubede Bilgi Gizlenmesi Ve Fahiş Ücret Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Macfit Cadde şubesinden yıllık Gold üyelik satın aldım ve toplam 31.094 TL ödeme yaptım. Üyelik işlemleri sırasında salonun çok kısa süre sonra tadilata girip kapanacağı bilgisi benimle kesinlikle paylaşılmadı. Buna rağmen salonun kapanmasından sadece iki gün öncesine kadar yeni üye kaydı almaya ve özel ders satmaya devam ettiler. Bu durumun dürüstlük kuralına ve tüketiciye karşı şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Haftanın 5 günü düzenli antrenman yapan bir sporcu olarak bana alternatif olarak önerilen Loft şubesi, kapasite yetersizliği ve aşırı yoğunluk nedeniyle benim için kesinlikle uygun bir seçenek değil. Mağduriyetimin giderilmesi için en yakın ve muadil şubeler olan macone Kızıltoprak veya ckm şubelerine geçici erişim talep ettiğimde ise, marka kendi kusuruyla Cadde şubesini 22 Mart tarihinde kapatmış olmasına rağmen bu şubeleri kullanabilmem için benden 36.000 TL gibi fahiş bir “upgrade” ücreti talep etti.

Şube müdürüne ulaşmak neredeyse imkansız, kurumsal anlamda muhatap bulunamıyor ve yaşanan bu durumun tamamen tüketicinin üzerine yıkılmaya çalışıldığını hissediyorum. Kendi hatasını tüketiciye fatura eden, bilgi gizleyerek üye yapan ve ortaya çıkan mağduriyet üzerinden ekstra kazanç sağlamaya çalışan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Üyeliğimin hiçbir şekilde “iptal bedeli”, “indirim geri alımı” veya benzeri ek ücret yansıtılmadan derhal feshedilmesini ve ödediğim 31.094 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımın takipçisi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.