Eryaman Kulübünün Tadilatı Nedeniyle Üyeliğimin Dondurulması Ve Ek Ücret Talebi Reddi

Macfit Etlik kulübünde 29.03.2026 tarihinde klasik üyelik ile üye oldum. Kısa süre önce Eryaman bölgesine taşındım, ikametgahımı da buraya aldım ve bugün üyeliğimi Macfit Eryaman kulübüne yine klasik üyelik olarak taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, Eryaman kulübünün tadilatta olduğu ve bu nedenle üyelik taşıma işleminin şu an için gerçekleştirilemeyeceği bildirildi.

Bunun üzerine, madem Eryaman’a üyeliğimi taşıyamıyorum, en azından kulüp açılana kadar üyeliğimin dondurulmasını talep ettim. Fakat tarafıma, dondurma hakkımın sınırlı olduğu ve bu nedenle ekstra bir dondurma hakkı tanınamayacağı söylendi. Ayrıca taşınma sebebiyle kulüp değişikliğinin yalnızca bir defaya mahsus yapılabildiği ifade edilerek, tek çözüm olarak üyeliğimi “Gold” üyeliğe yükseltmem önerildi. Üstelik bu öneri yapılırken ne kadar ek ücret ödemem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir tadilat süreci nedeniyle, mevcut şartlarda ya ek ücret ödemeye ya da kullanamadığım bir üyeliğe razı olmaya zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre tadilatın ne zaman tamamlanacağı da net değil ve yaklaşık 90 gün sürebileceği belirtiliyor. Bu süre zarfında hem üyeliğimi verimli şekilde kullanamıyor hem de makul, tüketici lehine bir çözüm alamıyorum.

Tüketici olarak, benim kusurum dışında gelişen bu durumda mağdur edilmemin adil olmadığını düşünüyorum. Macfit’ten beklentim, Eryaman kulübü açılana kadar üyeliğimin ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak dondurulması veya Eryaman kulübü tadilat sürecinde olan diğer üyelerine tanınan haklardan benim de yararlanabileceğim, açık ve adil bir çözüm sunulmasıdır.