Mac Cosmetics Yeni Seri Rujlar Kolayca Kırılıyor Ve Eriyor, Kalite Beklentimi Karşılamadı

Konya Kent Plaza Mac cosmetics mağazasından farklı zamanlarda yeni seri macximal ruby woo rujdan toplam üç kez satın aldım. Eski seriden elimde bulunan iki adet ruby woo rujum yıllardır sapasağlam dururken, yeni seriden aldığım her üç ruj da kısa sürede kırıldı. İlk aldığım ruj, aldıktan yaklaşık bir ay sonra, kullanırken fazla açma gibi bir durum olmamasına rağmen kırıldı. Aynı seriden tekrar aldım, o da benzer şekilde kırıldı. 2025’te aldığım üçüncü ruj ise hem kırıldı hem de sıcak ortamda saklamamama rağmen eridi.

Ayrıca, ruj tam kapalı haldeyken yere düştü ve bu düşmenin ardından resmen kökünden kopmuş gibi bir hale geldi. Aynı üründen, sadece çok sevdiğim için defalarca almak zorunda kalıyorum ve buna rağmen sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Eski seri rujlarımda hiçbir kırılma ya da erime sorunu yaşamamışken, yeni seride bu kadar sık problem yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ise sorun 'kullanım hatası' denilerek geçiştirildi; ancak rujların ikisi durup dururken kırıldı.

Yaklaşık 3 ruj için toplamda 3200 TL civarında ödeme yaptım ve bu fiyat seviyesindeki bir markadan çok daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerdim. Yeni seri ruby woo rujların üretim veya formül kaynaklı bir sorun açısından incelenmesini ve sorunlu ürünlerimin yeni, sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.