to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürünün satın aldıktan 1 hafta sonra zorla iletişime geçip kargo hakkında bilgi almaya çalışırken stoklarının bittiğini ve yenilenmeyeceğini öğrendim. Dalga geçer gibi siparişimi iptal edebileceğimi söylüyorlar, ben o ürünü satın alırken stokta var gözüküyordu. Zaten stok olmasa satın alamazdım. Senelerdir online alışveriş yapıyorum, böyle saçma bir durumla ilk defa karşılaşıyorum hem de ülkenin en iyi e-ticaret sitelerinden birinde, en bilindik kozmetik markasıyla. En kısa zamanda sorunun çözülmesini ve ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Ben bir hafta önce 6 adet deodorant sipariş ettim, kampanyada olan ürünlerdi. Bir hafta bekledim ve online üzerinden baktığımda ürünlerimin iptal edildiği yazıyordu. Herhangi bir sebep belirtilmeden, üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik bir sebepten dolayı iptal edildiği söylendi. Ben ...
Ürün ve hizmetle ilgili kargo şikayetim var. Sipariş verdiğim ürün yaklaşık bir haftadır 'kargoya verildi' olarak görünüyor ancak kargoyu ne takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Bu son alışverişimdi, bu kadar bekletilmez. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da aynı şekilde kargonun akıbeti...
1 alana 1 hediye gloss kampanyası ile 2 adet gloss siparişi oluşturdum. Siteden alırken altını çizerek söylüyorum mağazadan teslim ile stoğu var gözüküyordu. Yani internet stoğu yoksa bile mağazadan alabileceğimi sistem kendi belirtiyordu. Ancak sabah siparişim iptal edildi. O zaman stoğunuz yoksa u...
Ürünümün stokta olmasına rağmen sipariş ettikten 1 hafta sonra iptal oldu ve para iadesi yapılmadı. Diğer aldığım ürün kargoya verildi fakat bu ürün için sorun yaşadım. Sadece ben değil, birçok mağdur olan var bu konu yüzünden. Sephora yüzünden ürünümü istiyorum ya da para iadesi talep ediyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin stokta olduğu gösteriliyordu ve büyük bir heyecanla alışverişimi tamamladım. Ancak kısa süre sonra, siparişim “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. İlginç olan, iptal edilmesine rağmen ürünlerin hâlâ sitede stokta görünmeye devam etmesi. Bu durum, benim gibi müşteriler i...
Yorumlar