Doğum Günü Hediyemi Alamıyorum, Destek Yetersiz Ve İlgisiz

Mac cosmetics'in devoted üyesiyim ve doğum günü hediyem mevcut.
Geçen senede aynı sorunu yaşamıştım bu senede aynı sorunu yaşıyorum. Doğum günü hediyem eklenmiyor. Eklenmediği için mail atıp destek istedim ama beni mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Cevapsız kalıyorum. Canlı destekten de yazılmıyor sanırım bozuk. Arıyorum sadece online üzerinden oluyor. Mağazalarda kullanamıyorsunuz hediyenizi diyorlar beni geçiştiriyorlar. Kocaman marka hiç yakıştıramadım. Çocukmuşum gibi oyalayıp duruyorlar...