to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico üzerinden bugün Bobbi Brown sitesine online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma ne bir hata mesajı ne de e‑posta/SMS bildirimi ulaşmadı. İşleme ait provizyon kodu 535922’dir. Ortada sipariş olmadığı halde kartımda...
Bir tane fondöten ve iki mini ürün eklediğim siparişim, ödeme çekildikten sonra ürün ekleyin, fondöten stoklarımızda yok yazdı ve sipariş oluşturulmamış bile. Ya ürünlerim gönderilsin ya da iademin yatmasını istiyorum. O an screenshot almadım ama ödeme bilgileri duruyor.
15 Ocak’ta Bobbi Brown online sitesi üzerinden pudra, göz kalemi ve göz farı siparişi verdim. Sipariş numaram 6971123837, toplam 7.012,50 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün 26 Ocak olmasına rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte müşteri hi...
12 Kasım’da www.bobbibrown.com.tr üzerinden göz altı bazı ve kalem far siparişi verdim (Sipariş No: 6935010568, tutar: 3200 TL). Siparişim İstanbul Ataşehir’e teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. M...
11 Kasım akşamı bobbibrown.com.tr üzerinden 6934887774 numaralı siparişimle göz altı bazı ve far satın aldım. 12 Kasım sabahı siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi internet sitesinde de onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 3.395 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma iade ...
12.10.2025 tarihinde Bobbi Brown’un kendi online mağazasından 6917029598 numaralı siparişimle Long Wear Eyeshadow ve Highlighter Powder ürünlerini, toplam 3.740 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş sırasında sepete hediye ürünlerin de eklendiği belirtildi fakat hangi ürünlerin olduğu gösterilmedi. ...
30 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım #10554918203 numaralı bobbi brown makyaj bazı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 8 Ekim’de kargo şirketini aradığımda, ürünün bana ulaşmadan “barkod hatası” ne...
Bobbi Brown internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım far ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay dolmadan paketlemesinin çok kötü olduğunu fark ettim; stick far hemen kırıldı ve içinden çıktı. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde bozulması beni olduk...
28.07.2025 tarihinde Bobbi Brown’ın kendi internet sitesinden bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: 6880853499). Siparişim üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar yaklaşık 1.800-2.000 TL arasındaydı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafım...
Akasya'da açılmış olan Bobbi Brown markasından 27.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Satıcı hanımefendinin ilgisizliği ve itici davranışları hiç hoş değildi. Tester istediğimde, 'Hayır, tester vermiyoruz.' şeklinde ters bir cevap aldım. Daha önceki alışverişimde verilen tester sayesinde ürünü beğen...
Bobbi Brown vitaminli baz sivilce yaptı. Nisan ayında Zorlu mağazasından 4.400 TL gibi bir ücret ödeyerek Vitamin Enriched Face Base bazını aldım. Kullandığım zaman sivilce çıkıyor, bıraktığımda ise çıkmıyor. 2-3 hafta ara vererek denedim ama şu an yüzümde büyük ve kırmızı sivilceler var. Ürünü artı...
Babbi Brown dan göz farı ve beraberinde bir çok ürün aldım. Ürünler geldiğinde blushing peach adlı ürününün içi boştu. Far kalemi vardı kutuda ancak içi açıldığında tamamen boştu. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak çok ilgili değiller.
Bobbi Brown online mağazasından 12.12.2024'te yılbaşı hediyesi olmak üzere bir sipariş oluşturdum ancak sonrasında siparişin durumu ile ilgili ne e-mail, ne mesaj ne de telefon aracılığıyla hiçbir bilgi alamadım. Sonuç olarak yaklaşık 10 sonra firmayı arayarak siparişin iptalini istedim. Yaklaşık 1 ...
Bobbi Brown online sitesinden alışveriş yaptım, indirim dönemlerinde ne hikmetse sayfa sorun veriyor. Hep ve Aynı sorunu başka bir sitede de yaşamıştım. Şimdi buraya fotoğraf koyuyorum Emailimi gırdım şifremi de gırdım böyle sorun veriyor. Şimdi sitenize giriş yapamıyorum. Neden acaba. Sipariş durum...
Bobbi Brown allıklarını hep kullanırım. Bir önceki allığımı henüz tükenmeden yedek olsun diye, hem de fiyatı daha da pahalanmadan yedek bir allık alayım dedim. Almaz olaydım. Markaya güvendiğim için kontrol etmeden alıp bir kenara koydum. Bir önceki allığımı artık kullanılamayacak hale gelince aldığ...
Akasya şubenizden göz makyajı randevusu almıştım ancak sistemde gözükmediğini söylediler mailimdeki randevuyu gösterdim birkaç kez ancak gözükmediğini söylediler ekranlara bakıp. Çok soğuk bir tavırla e buraya kadar gelmişsiniz yardımcı olabiliriz denildi. Bu tavır beni aşırı rahatsız etti. Yani ran...
Bobbi Brown kampanya ürünü olan 2'li paket vitamin base sivilce yaptı. Fotoğraflarda net görünmese de deri altında ciddi anlamda büyük sivilceler oluştu. Baslarda kreme bağlamak istemedim ergenliğimde bile sivilcem olmamasına rağmen ama bir iki sefer gözlemlediğimde evet kremden olduğunu fark ettim.
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada'daki mağazası üzerinden bir stick fondöten satın aldım. Ürünün üzerinde terleme şeklinde yağ damlacıkları oluşmuş. Bozuk bir ürün mü diye ...
18.12.2023 tarihinde 1060366 sipariş numarası ile Bobbi Brown Skin Long - Wear Fondöten den 2 adet sipariş verdim. İkisinin parası alındı ama sadece 1 ürün gönderildi. Bununla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri denen bir numara var ama hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. En kıs...
22 Eylül 2023 tarihinde bobbibrown.com.tr sitesinden sipariş verdim. Ürünler hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk cevaplarında tedarik surecinde dediler. İkinci cevaplarında teknik bir nedenle siparişinizi göremiyoruz, tekrar aynı siparişi oluşturamayız bu nedenle ücret ia...
Bobbi Brown online sitesinden alışveriş yaptım, indirim dönemlerinde ne hikmetse sayfa sorun veriyor. Aynı sorunu başka bir sitede de yaşadım. Ücret alındı ancak sipariş numarası oluşturulmadı. Sabahtan beri müşteri hizmetleri aramalara cevap vermiyor. Ücret iademi talep ediyorum.
Parayı bekletip iade etmiyorlar. Sipariş iptali yaptım acilen paranın iadesini bekliyorum! Hangi devirde yaşıyoruz. Günlerce süren iade süresi mi olur. Sipariş numaram 2501657530 bununla ilgili acilen dönüş bekliyorum. Paramın acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum
Estee Lauder marka müşterisiyim. Boyner Cevahir'de istediğim renk ve stok olmadığından, müşteri temsilcisi tarafından Bobbi Brown markasına yönlendirildim. Dudak kalemi ile ruj aldım. Estee Lauder firmasına bağlı olduğundan güvenmiştim. Fakat dudak kalemini kullanınca, daha doğrusu kuruluktan dolayı...
Bobbi brown'dan yaklaşık 1 ay önce 1 alana 1 bedava kampanyası ile sipariş oluşturdum. 1 aydır siparişimin stoğu olmadığını ve stok güncellenince gönderim yapabileceklerini söylüyorlar. Kendi depoları ile iletişim kuramadıkları için de stoğun güncellenip güncellenemeyeceğini bilmiyorlar. Sipariş num...
