Antalya Terracity Mağazasından Alınan Rujda Mekanizma Sorunu Ve Değişim Talebi

Antalya Terracity mağazasından yaklaşık 2 ay önce indirim döneminde Mac 605 Honeylove serisinden 2 adet ruj satın aldım. Ürünleri kullanmaya yeni başladım ve ikinci ruju ilk kez kullanmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.

Ruju sürmeye çalıştığım anda ruj mekanizmasının içeri doğru kaçtığını, bu nedenle ürünün sağlıklı ve normal şekilde kullanılamadığını fark ettim. Diğer aldığım ruju sorunsuz kullanabiliyorken bu üründe yaşadığım problem, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Rujlarda iade alınmadığını bildiğim için henüz mağazaya gitmedim ancak Mac gibi kalite standartları yüksek bir markadan böyle bir durum beklemiyordum. Kusurlu olan bu rujun, aynı model ve renkte yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.