Set Üstü Ocağın Camı Patladı, Güvenlik Endişesi Ve Ürün Değişim Talebi

İki yıl önce İstanbul Güngören’deki Luxsell mağazasından aldığımız Luxsell marka set üstü ocak, bugün yemek pişirirken aniden patladı ve camı kırıldı. Ocağı bu zamana kadar sorunsuz şekilde kullanıyorduk, ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Fatura veya garanti belgesine şu anda ulaşamıyorum.

Herhangi bir yaralanma olmadı ancak camın kırılması hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de mağduriyet yaşadık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu olaydan sonra ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Camın onarılması yerine, ocağımın başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.