2 Aylık Ocak Camı Kırıldı: Garanti Kapsamı Sorunu

Luxell set üstü ocak Bafra'da bir AVM den satın aldık. Ocağın demirlerinde plastik tutucu yoktu. 19.11.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Üzerinden iki ay geçtikten sonra set ustu ocağın üst camı kırıldı. Servisi aradık servisçi camın garanti kapsamına girmediğini söylediler. 3000 TL karşılığında camı değiştiler. 2 aylık bir ocak nasıl garantiye girmez bunu merak ediyorum. Şu an ocağı kullanırken çok korkuyorum tekrar kırılır diye.
Sonra internette garantinin cam için 3 ay olduğunu okudum. Beni firmanın aydınlatmasını rica ediyorum. Tekrar aynı kırılma olur mu tekrar kırılma olursa yine mı parayla değişecek. Acil bilgi bekliyorum.
Asla urunu alırken herkes incelesin.