Luxell ankastre bir marka

Luxell marka ankastre ocağımın çakmak yerinde bir sıkıntı oldu. Bu ikinci defa, ilk sıkıntı yaşadığımızda servisten gelindi ve çakmak değiştirildi. Ancak bu sefer gelindiğinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, bir de 200 TL'lik ürün için bizden 800 TL alındı. Bu nasıl bir işleyiş şeklidir? Acil ma...

Luxell marka davlumbaz aldım, servis geldi. 'Baca yeriniz yok, uzun, çekmez' diyerek filtre satmaya çalıştı. Satamayınca garantiden yararlanmamı engelledi ve 'Bu uzunlukta çekmez' diyerek 10 yıldır kullandığım ankastre davlumbazdan farklı bir durum olmadığını söyledi. Müşteriyi mağdur ederek garanti...

8 aydır oturduğumuz evde tüm ankastre ürünler Luxell marka. Ve hepsiyle ilgili ciddi şikayetlerim var. Ocakta ve ocak aparatlarında renk ve malzeme atmaları var. Fırın kapağı tam kapanırken camı kendini atıyor. Ciddi manada problem yaşıyorum. Daha önce de başka bir sorun yüzünden aradığımda benden g...

İsmim ayhan. İstanbul Gaziosmanpaşa'dan yazıyorum. Yerli malı olduğu için ülkem kazansın diye Luxell marka 3'lü set ankastre aldık. Getirildi ve kurulum yapıldı. Sorunsuzca kullandığımız fırında 10 gün sonra emaye atması meydana geldi. Servis kaydı açtık. Servis, bize dönüş yapmadan 'rapor tutarız, ...

Almış olduğum Luxell marka ankastre setini bağlantısının yapılması için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerini bize verdiği cevap 3 iş günü içerisinde kurulumunuz gerçekleştirilecektir diye bir yanıt aldık. Ama maalesef bir hafta geçmesine rağmen hala ürünümüz bağlantı yapılmadı. Ürünümüzü...

Luxell markasından bir ankastre ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarmaktadır. Değişim talebinde bulundum ancak talebim karşılanmadı. Sorun hala devam etmektedir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Servisi aradım; ancak son seferinde gelmediler ve herhangi bir dönüş de yap...

Luxell marka ankastre set aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ancak servis, 3 iş günü içinde gelmedi ve 'Sizi aradık, telefonunuzu açmadınız.' gibi bir bahane sundu. Tekrar servis kaydı oluşturuldu ve yine 3 gün sonunda kimse gelmedi. Buradan anladı...

Merhabalar. Henüz 1 yılını doldurmayan Luxell marka ankastre setimin fırını ısındıktan sonra (yemek pişmeye başladıktan fırın kapandıktan sonraki yarım saate kadar) ses veriyor dışarı. Üst ısıtıcının bir kısmı yanıyor geriye kalan kısım ısınmıyor bile. Yemekler yarı pişiyor yarı pişmiyor. Fırının bo...

Luxell marka ankastre set satın aldım ve on dakika içinde bütün düğmeler ile üst cam aşırı ısındı. El sürülecek durumda değildi. Durumu bildirdim; geldiklerinde bu durumun normal olduğunu belirterek ayrıldılar. Fırına kek koydum, bir saat on beş dakika içinde pişti ve düğmeler daha da fazla ısındı. ...

Luxell marka üç yıl garantili diye aldığımız ankastre setimizin davlumbazında bir arıza meydana geldi. Durumu servise bildirdiğimizde, ilk önce garantimizin aslında iki yıl olduğu ve üzerinde yazan üç yıl garanti bandrolünün baskı hatası olduğu söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu...

Yaklaşık 8 ay önce Luxell marka ankastre set takımı aldım. Keşke almasaydım. Servis gelip kurulumunu yaptı ve gitti. O günden beri fırının kapağını yerine oturtup yemek yapmak mümkün olmadı. Servisi arıyoruz, ancak iki haftada ancak gelip 'tamir ettik' diyorlar ve ayrılıyorlar. Ürün yine aynı şekild...

Yeni aldığım evdeki üçlü ankastre setin devreye alınması için servis çağırdım. Telefonda bana gazın ve elektriğin aboneliklerinin açık olup olmadığı soruldu. Abonelikleri açtırdığımı söyledim. Ertesi gün geldiler. Benden 1100 TL servis ücreti istediler. İddialarına göre daha önce gelmişler, ancak ga...

Öncelikle merhaba, Luxsel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen ekip, montaj sırasında bir lastiğin yırtık olduğunu fark etti ve kaydı yapıldığını söyledi. Ancak lastiği benim alması gerektiğini belirtti. Bu durumu anlamadım ve yardımınıza ihtiyacım var. Lastiği neden ben almak zorundayım? Ge...

İki yıl önce Luxell marka ankastre set aldım. Fırını arızalandı ve ilk 10 gün olduğu için yetkililer getirip kendileri değiştirdiler. Değiştiren eleman, bu serinin arızalı çıktığını söyledi. Ben farklı bir fırın getirmelerini rica ettim ancak aynı fırını tekrar geri getirdiler. Kısa bir süre sonra...

Evkur mağazasından Luxell marka bir fırın satın aldım. Fırın ikinci kullanımda rezistansı patladı. Garanti kapsamında hizmet alabilmek için Evkur ile iletişime geçtim ancak sorumluluğu kabul etmeyerek beni Luxell'e yönlendirdiler. Luxell müşteri hizmetleri tarafından bana bir servis numarası verildi...

3 yıl önce Luxell marka ankastre set aldım. Bir fırının ızgara demiri nasıl olur da yüzünde olur aklım almıyor. İçini temizlemeye kalkınca koskoca apartman elektrik atıyor. Yemek yaparken fırına değince köşesinden elektrik çarpıyor. Ocaklarını söylemiyorum bile her ay bozuluyor. Servis çağırmamıza r...

2023 yılının başında Luxell marka ankastre set aldık. Haziran ayında kurulumu yapıldı. Altı ay geçtikten sonra ana kartı arızalandı ve servisi arayarak iki kez evimize gelmelerini sağladık. Kontrollerini yaptılar ancak sonrasında verdikleri ana kartın yanlış olduğu anlaşıldı. Bir hafta sonra cihazı ...

Evimde Luxell marka Set üstü ocak fırın gibi ürünler kullanıyorum Set üstü Ocağım eskimişti. E-Ticaret Sitesi üzerinden bir adet Luxell LX-40TSHDF Siyah Cam Set Üstü - Ankastre doğal gazlı Ocak satın aldım. Açılışı ve garantisinin başlatılması için 5163618 Referans numarası ile servis kaydı yaptırdı...

Merhaba, Luxell marka ankastre ürünümüz var ve patlama yaptı. Servis yedek parça bulamıyor ve Luxell servise geri dönüş yapıyor. İki gündür mağduruz, yerli malı diye aldık; ancak hem dayanıksız hem de yedek parçası mevcut değil. Ayrıca servis 40 kilometre uzaklıkta ve sürekli doğalgaz kaçağını önley...

Luxell marka vitroseramik ankastre ocağı satın aldım ve kurulumu yapıldı; ancak elektrikli ocak kısmı fabrika çıkışlı olarak arızalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin kaydı kapatmadığını belirttiler. Bana servisin numarasını verdiler ve iletişime geçmemi rica ettiler. Bunun üzerine servis...