Lüx Aydın Turizm müşteri hizmetleri

27 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Lüks Aydın Turizm firmasından İzmir – İstanbul yönüne bilet aldım. Yolculuk sırasında Bursa girişinde otobüsümüz arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca otobüste beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firmanın hiçbir yazıhanesine telefonla ulaşamadım, kimse y...

Sefere saatler kala iptal olan yolculuk. Sebep arıza imiş. Son otobüsleriydi sanırım Aydın turizmin onlarca insan gecenin o saatinde canı sıkıldığı için İstanbul'a gidiyor sanıyorlar herhalde. Yedek otobüs yok. Çözüm sıfır. Haber vermek için arayan işinize gelirse, durum bu diyen bir personel. Bir A...

23.02.2025 Tarihinde Dudullu terminalinden - İzmir'e gece 1 de otobüsüm vardı. Terminalde servis beklerken biletinizi iptal olmuştur diye mesaj attılar. Bu ne sorumsuz firma arayıp bilet neden iptal oldu diye sorduğumuzda düzgünce cevap vermeye bile tenezzül etmediler.

Lüks Aydın Turizm firmasından 01:45 Dudullu kalkışlı Aydın bileti aldım. Hareket saatinden yarım saat önce terminaldeydim. Meğer otobüs çoktan çıkmış. Son sefer olduğu için yazıhane görevlisi de yok. İnternetteki tüm numaralarını arıyorum açan yok. Gecenin bir yarısı Dudullu da kalakaldım. Bir başım...

Lux Aydın saçmalığı Manisa otogarda 19.50'de olan biletim için 19.20'de Manisa otogara gittim. Saati gelmesine rağmen araç hem gelmedi hem de biz uğradık, çıktık deyip kapattılar. Yüzümüze bir daha bilet almayacağım. CİMER'e şikayette bulunacağım, firmadan da bir daha bilet almayacağım.

Yurt dışından turist olarak gelen yabancı arkadaşım lüks Aydın turizm İzmir-İstanbul Esenler Otogarı 22.55 otobüsüne bilet almış. Otobüsün kalkış saati 00.40'a alınmış, yolculara bilgilendirme yapılmış ancak muhtemelen yabancı numara olduğu için mesaj ulaşmadı ve haberimiz olmadı. 22.30'dan beri oto...

Eski teker kullanarak yolcuların hayatını tehlikeye atan bir firma! Teker yolda patladı ve o tekerle biz yola devam ettik! O kadar sorunlu bir firma ki! Teker yolda patladıktan sonra şoför bize İzmir'den bir otobüs geleceğini ve onunla yola devam edeceğimizi söyledi. Ama öyle bir otobüs ne geldi ne ...

27.06.2024 tarihinde bilet aldım. Otobüs iptal edildi ve ne mesaj ne arama geldi. Müşteri hizmetleri numarası yok. Nazilli'deki personeli çok kaba. Geri iade de olmadı. Bu firmadan alışveriş yapılmamalı. Bu adamların otobüsü bile yok. Muhatap olacak kaba personelden başka kimse yok.

Lüx Aydın Turizm firmasından Aydın Söke 'den Bursa'ya aldığım otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan son dakika iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. O biletin müşteri hizmetlerini aradığımda firmanın bileti açığa aldığını kendilerinin bir işlem gerçekleştiremediklerini söyledi...

Bursa-İstanbul seferini yapacak olan 15:15 otobüsümüz 16:15'te hareket etti ve aradığım müşteri hizmetlerinde cevap veren olmadı. Cevap verildiğinde ise 'birazdan geliyor' denildi ve yarım saat sonra geldi. 'Lüks' ibaresi sadece isimde var, gerçekte ise hiçbir lüks özellik bulunmuyordu. Sunulan hizm...

Lüks Aydın isimli otobüs firması gece 00:15'de hareket etmesi gereken otobüs, gece 2:20 oldu hala gelmedi. Araç 80 dakika rötar yapacak denildi. 1:44 de hareket edecek denildi. Üstüne 40 dakika daha geçti ne bir bilgilendirme var ne otobüsün nerede olduğuna ulaşabilen var. 'Obilet' deki müşteri hizm...