to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabının Boyası Ayaklarıma Geçti Ve İç Kısmı Dökülmeye Başladı
Lutvelizade markasının Instagram sayfasından aldığım yeni sezon babet ayakkabıyı, kargo elime dün ulaştıktan sonra iki gün boyunca kullandım. Ancak ayakkabının iç kısmındaki boya her iki ayağıma da tamamen geçti ve iç kısmı dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, bilindik bir markadan beklemediğim bir durumdur.
Fatura numaram: IYZ2025000060333. Ürünün kusurlu olduğunu fotoğraflarla da belgeledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece ürünü incelemeye göndermemi, tamir edilebileceğini, aynı sorun tekrarlarsa iade kararı verileceğini söylediler. Sıfır ve yeni bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez; ayrıca tamir seçeneğini de uygun bulmuyorum.
Ben, üründe açıkça üretim hatası olduğu için doğrudan değişim talep ediyorum. Gerekenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
yaşamış olduğunuz durumdan ötürü sizlere iade bilgisi paylaşılmıştır iadenin yapılmasını istediğinizi faturanızın üstüne de yaşadığınız sorun ile yazmanız gerektiği iletilmiştir.
